CNT Ecuador

POLITICAS Y CONDICIONES

Internet Fibra Óptica GO! de 600Mbps, 775Mbps y 900Mbps.
La oferta Fibra Óptica Go! de 600Mbps aplica un descuento del 50%; la oferta de 775Mbps tiene un descuento de 40,53%; la oferta de 900Mbps tiene un descuento del 35,40% y la durante 8 facturas.
Aplica a modalidad only e integrado.
En caso de que el abonado acceda a esta promoción, acepta mantener una permanencia de 36 (TREINTA Y SEIS MESES). En caso de retiro anticipado ya sea por mora o retiro voluntario, se facturará por los valores efectivamente descontados por la promoción. El cliente/abonado que acepte esta promocion deberá firmar un anexo.
En caso de cambio de plan a un plan que no aplica a la promoción, perderá el beneficio. Si el cambio es a un plan que sí aplica la promoción, mantendrá el beneficio de descuento (del nuevo plan), considerando que a partir de la realización del CAMBIO DE PLAN el cliente empieza inicia nuevamente con un período de permanencia mínima de 36 (TREINTA Y SEIS MESES).
Los descuentos de tercera edad y discapacidad estarán disponibles sobre la tarifa base sin descuento.
Todos los planes aplican promoción de cero costo de instalación. En caso de que el abonado acceda a esta promoción, acepta mantener una permanencia de 36 meses (TREINTA Y SEIS MESES). En caso de retito anticipado ya sea por mora o retiro voluntario, se cobrará el valor prorrateado de la instalación; el valor prorrateado de instalación será de $200.
El servicio de internet fibra GPON incluye instalación de hasta 1000 metros. El metro adicional se cobrará $1,10 + imp. Este valor incluye todos los materiales adicionales que se requiera.
Los equipos terminales son propiedad de CNT EP
En el caso de daño por negligencia del cliente, éste asumirá el valor total de su reposición. $90 + imp ONT GPON.
En el caso de cancelación del servicio el cliente deberá devolver los equipos correspondientes (módem $90 , patchcord $8 y roseta $2), en cualquier centro de atención, pero antes aplicará el proceso de cancelación de servicio aprobado (retención y fidelización).
Compartición 1:1.
Para la velocidad de 900Mbps en adelante la compartición es 2:1.
Aplica tres meses gratuitos de antivirus para los clientes que soliciten y acepten el beneficio firmando el anexo de aceptación. Al cuarto mes se cobrará automáticamente $2,59 + IMP. (aplica únicamente para los clientes que soliciten el servicio).
La oferta no aplica para estos sectores: Napo-Cuyuja; Zamora- Paquisha; Guayas-Puná; Sucumbíos-San Roque; Azuay-Tres Banderas; Orellana- Tiputini.
Aplica bajo factibilidad técnica
Aplica para parte continental del Ecuador.

CONSIDERACIONES:

Es importante tener en cuenta las siguientes consideraciones mínimas a fin de obtener una adecuada experiencia:

Conexión Inalámbrica (Wi-Fi 6):

Estándar WIFI: Dispositivos (celulares, laptop, desktop, etc..) compatibles con el estándar 802.11ax (Wi-Fi 6), con soporte para anchos de canal de 80/160 MHz en la banda de 5 GHz.
Lugar de instalación y señal: Para que el WiFi funcione correctamente, el equipo debe estar en un espacio abierto y elevado evitando obstáculos físicos como paredes gruesas, estructuras metálicas, que puedan interferir con la señal, así mismo se recomienda minimizar la cercanía de fuentes de interferencia electromagnética, con el fin de asegurar una adecuada propagación de la señal WiFi y una mejor experiencia de conectividad para los usuarios.

Conexión Física (Interfaz LAN):

Adaptador de Red: Tarjeta de red Gigabit Ethernet con capacidad de auto-negociación y controladores (drivers) actualizados.
Cableado Estructurado: Uso de patch-cords Categoría 5e (Cat5e) o superior.
Equipo del cliente: debe ser de generaciones recientes, con memoria y capacidad de procesamiento suficientes para procesar altos volúmenes de datos; de lo contrario, el hardware limitará la percepción real de la velocidad contratada.

Notificación:

Fibra Óptica Go 1000Mbps: NT-CNT-2026-111

Fibra Óptica Go 900Mbps: NT-CNT-2026-112

Fibra Óptica Go 600Mbps y 775Mbps: NT-CNT-2026-113