Plan Familiar

La promoción Oferta Plan Familiar esta orientada a ofrecer una solución de conectividad integral, flexible y asequible para las familias ecuatorianas, que les permita estar siempre comunicadas, aprovechar beneficios económicos y acceder a servicios móviles y de internet fijo en un solo lugar.

El usuario podrá armar el Plan Familiar desde 2 hasta 5 planes móviles y recibir descuentos mensuales de manera automática en sus planes móviles. En caso de agregar un plan de internet fijo podrá entender los descuentos mensuales a más tiempo.

Mecánica de la promoción

• Aplica para cliente del segmento masivo con cédula 
• La oferta Plan Familiar está conformada por planes móviles existentes, 3 planes principales y 3 planes adicionales, los planes que participan en la promoción son:

• La oferta Plan Familiar se arma a partir de 2 planes móviles, siempre conformada por un plan principal hasta 5 planes móviles, por lo cual recibirán desde el 10% hasta el 20% de descuento en el CBM de cada plan.
• La oferta Plan Familiar podrá ir conjuntamente con un plan de internet fijo notificado mediante oficio NT-CNT-2025-048.
• Promoción:
  • Si el cliente contrata la oferta Plan Familiar únicamente planes móviles, tendrá el descuento en los planes móviles contratado por 5 meses consecutivos.
    • Activa 2 planes móviles y obtiene el 10% de descuento por 5 meses consecutivos en los 2 planes móviles.
    • Activa 3 planes móviles y obtiene el 15% de descuento por 5 meses consecutivos en los 3 planes móviles.
    • Activa 4 planes móviles y obtiene el 20% de descuento por 5 meses consecutivos en los 4 planes móviles.
    • Activa 5 planes móviles y obtiene el 20% de descuento por 5 meses consecutivos en los 5 planes móviles.
  • Si además de los planes móviles agrega un plan de internet fijo el cliente recibe hasta 15 meses de descuento en los planes móviles. 
• Aplica para ventas nuevas

Condiciones de la promoción

Permanencia mínima para los servicios móviles

• En el caso de que solo disponga de planes móviles:
  • Si retira uno de los servicios móviles perderá el descuento más alto, por ejemplo, si tiene 3 servicios, lo cual le permite tener el 15% en las tres líneas, si retira cualquiera de las dos, las que queden tendrán el 10% de descuento.
  • Por los descuentos aplicados por 5 meses o por los 15 meses, el cliente tendrá permanencia mínima por 24 meses, en caso de retirar una o todas las líneas adicionales antes de los 24 meses, se facturará los valores efectivamente descontados de la promoción más impuestos.
  • En el caso de que tenga activos los planes móvil más plan de internet fijo: 
    • El cliente tendrá una permanencia mínima de 24 meses, si retira uno o todas las líneas adicionales antes de los 24 meses se facturarán los valores efectivamente descontados hasta el mes que solicite el retiro.

Promoción notificada mediante: NT-CNT-2025-050